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RESPONSABILIDAD: La responsabilidad del transportista incumbe a la empresa que realiza efectivamente el servicio. La empresa transportista no responderá de los incumplimientos que no le sean directamente imputables, ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor, o por atender exigencias legales o administrativas. 

Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de enlace de sus servicios intermodales con otros transportes, propios o ajenos.

Cuando el servicio se vea afectado por causas de fuerza mayor, averías, atascos, el viajero solamente tendrá derecho a la continuación del viaje en otro vehículo. Las plazas son limitadas.

EQUIPAJE: El viajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta un máximo de 30 kgs. El equipaje no va asegurado. Existe un servicio de facturación. Existe una limitación de la responsabilidad del transportista a los daños, pérdidas o averías de los equipajes encargos que se facturen, según lo dispuesto en la LOTT.

TRANSPORTE DE MENORES: El número de viajeros transportados no puede ser superior al de plazas autorizadas, lo que significa que todos los menores computan a efectos de número de viajeros transportados (Real Decreto 965/2006) y, en consecuencia, todos deberán poseer billete, sin distinción de edad.

Los niños menores de 4 años deberán viajar siempre acompañados por adultos.

A partir de los 4 años cumplidos, se admite el transporte de menores sin acompañante en los servicios de transporte regular de uso general bajo las siguientes condiciones:

Los niños con edades comprendidas entre los 4 y 14 años, solo podrán viajar sin acompañante si los padres o tutores expiden la autorización correspondiente para que el menor pueda viajar solo (siempre, bajo la responsabilidad del padre o tutor) y de conformidad con las siguientes especificaciones:

  • En el embarque, el menor, junto con el billete, deberá portar el Documento de Autorización firmado por sus padres o tutores y sellado por la empresa.
  • Existen dos tipos de autorizaciones:
    • Autorización puntual de transporte de un menor cuando el padre/tutor autoriza el transporte del menor en un servicio concreto y puntual. Este documento tendrá validez únicamente para dicho servicio.
    • Autorización temporal de transporte de un menor, en el caso de menores que viajen con frecuencia solos. Este documento de autorización tendrá una validez temporal de máximo un año, para un origen-destino específico.

VIAJEROS EN SILLA DE RUEDAS: En las plazas PMRSR solo viajarán sillas de ruedas homologadas que no excedan las medidas 120 x 70 x 109 cm. El peso máximo, incluyendo al ocupante, dependerá de la plataforma elevadora (aprox. 300 kg).

Requiere reserva previa de al menos 48 horas, que deberá indicarse previamente solicitándolo en los teléfonos solicitados con al menos 48 horas de antelación.Para cualquier duda o sugerencia sobre nuestros servicios adaptados para viajeros con discapacidad, contacta con nosotros a través de nuestro teléfono de información 957404414 - 957501632.

Los viajeros en silla de ruedas tienen a su disposición plazas especiales (PMRSR) para viajar sentados en su propia silla de ruedas. Estas plazas tienen el mismo coste que el resto de plazas del vehículo. No se puede seleccionar asiento, porque los asientos para personas que viajan en silla de ruedas ya están predeterminados en el bus.

Si el viajero desea viajar en una butaca convencional del bus, puede llevar su silla en el maletero sin coste adicional. En este caso, debe ser capaz de subir al vehículo y acomodarse en la butaca de forma autónoma, o llevar acompañante que le ayude a hacerlo. Puede seleccionar el asiento que esté disponible en el momento de la reserva.

TRANSPORTE DE ANIMALES: El artículo 11 del Reglamento General de Circulación prohíbe el transporte en el habitáculo de viajeros de cualquier animal, salvo aquellos de acompañamiento psicológico, asistencia y perros guía, además de aquellos prescritos correspondientemente con la acreditación del certificado que lo justifique, y siempre bajo la responsabilidad y acompañados de sus dueños.

De conformidad con lo expuesto, se admitirá un máximo de una mascota por servicio, que viajará en la bodega del vehículo. El transporte se limitará a pequeños animales de compañía, entendiendo como tales, perros, gatos, hurones, aves (no de corral), etc. El peso estará limitado en función de las condiciones del autobús. El animal viajará en la bodega siempre dentro de una jaula (elemento transportín u otro cerrado y seguro), proporcionado por el viajero. La jaula o transportín deberá disponer de un fondo impermeable que contenga los residuos.

Con carácter general, el traslado de estos animales se realiza bajo la entera responsabilidad de sus propietarios, que viajarán necesariamente en el mismo servicio que el animal.

El viajero debe presentarse al embarque, acompañado del animal, con una antelación de 15 minutos, introduciendo personalmente el animal en la jaula en el autocar, según las indicaciones del conductor. El animal estará en buenas condiciones físicas, higiénicas y anímicas para el traslado, no siendo obligatorio, aunque sí recomendable, el uso de bozal. El embarque y el desembarque del animal serán realizados por su propietario, procurando que no haya personas en las proximidades, a fin de evitar circunstancias incómodas o peligrosas que pudieran afectar al resto de los viajeros.

TRANSPORTE DE BICICLETAS: Estas deben encontrarse en condiciones de viajar sin provocar daños en otros equipajes o bultos, siendo obligatorio, que vayan embaladas en algún tipo de caja o bolsa preparada para su transporte. Su transporte estará limitado por el espacio disponible en la bodega del autobús,

DESCUENTOS FAMILIA NUMEROSA: Es necesaria la presentación del carnet de familia numerosa y D.N.I del titular en el momento de la compra del billete y al conductor en el momento de montarse en el autobús. La no presentación de dicha documentación al conductor, supondrá la obligación de adquirir un billete nuevo a la tarifa normal.

IMPORTANTE: Está prohibido fumar en todo el vehículo de transporte colectivo urbano o interurbano, según R.D. 1293/99. El titular de este billete está amparado por el Seguro Obligatorio de Viajeros, por lo que está totalmente prohibido bajo ninguna circunstancia viajar sin billete, y será imprescindible su presentación para cualquier reclamación. Es obligación del viajero guardarlo durante todo el trayecto.

 

VENTA DE BILLETES

La empresa realizará la venta de billetes, en los puntos o establecimientos habilitados al efecto, donde podrán obtenerse los billetes y solicitar los descuentos que procedan según las condiciones de la concesión. Para favorecer la adquisición del billete se dispone además de medios alternativos de venta como es la venta online.

La utilización indebida de cualquier canal de venta oficial para usos fraudulentos dará lugar a las correspondientes responsabilidades, si se demuestra que se obró de mala fe, culpa o negligencia.


METODOS DE PAGO: El Pago puede realizarse a través de tarjeta de crédito/débito, concretamente: VISA, MASTERCARD Y MAESTRO tanto de entidades bancarias españolas como extranjeras. Para la compra online y en las taquillas de Córdoba y Lucena. Los billetes del ámbito metropolitano no permiten el pago con tarjeta de crédito/débito.

VALIDEZ DE LOS BILLETES: Se podrá adquirir billetes con hasta un mes de antelación en la venta online o físicamente en la taquilla de Córdoba a excepción del ámbito metropolitano de transportes, que no se podrá adquirir un billete con antelación

La validez de los billetes de ida y vuelta se establece hasta los 7 días, dependiendo de la línea, a contar desde la fecha de realización del trayecto de ida.

CAMBIOS Y ANULACIONES: Como norma general, no se procederá a aceptar ninguna petición de anulación, cambio de hora, ni devolución de importe del billete una vez haya sido expedido por el taquillero/a. La no presentación a la hora de la salida del autobús conllevará la pérdida total del billete.

Todo billete se podrá cambiar de forma gratuita una única vez. Una vez realizado un cambio en un billete, éste no podrá volver a modificarse ni podrá ser anulado.

El cambio de la fecha u hora del viaje solamente es posible si se solicita al menos 2 horas antes del inicio del servicio y estará condicionado a la existencia de plazas disponibles en la nueva fecha u hora solicitada.

IMPORTANTE: en los cambios de fecha en billetes de ida y vuelta, la fecha de ida no podrá superar nunca la fecha de vuelta.  

Los billetes adquiridos a través de cualquier canal de venta podrán ser cambiados por los mismos canales donde se han adquirido.

En caso de anulación, la empresa devolverá al viajero el importe íntegro del billete si se solicita con al menos 48 horas de antelación a la salida del servicio. Si la anulación es solicitada con una antelación de entre 48 y 24 horas, la empresa devolverá el importe del billete deduciendo un 20%. Y si se solicita con menos de 24 horas y hasta 2 horas antes de la salida, el recargo será del 30%. No procede la anulación de un billete, ni por consiguiente la devolución de importe alguno, dentro de las 2 horas previas a la salida del autocar, ni después de efectuada la misma.

Los billetes sólo se podrán anular contra el mismo método de pago con el que se efectuó la compra.

PRECIO DE LOS BILLETES: El importe total de los billetes comprados a través de los canales digitales se compone del precio del billete según las tarifas vigentes en la concesión con las promociones y descuentos vigentes, más la cantidad adicional expresada, en concepto de coste de gestión a través de dicho canal de venta. El coste de gestión se aplicará a cada billete, considerándose los billetes de ida y vuelta como un único billete, a efectos de dicho coste. Este coste de gestión que te trasladamos por la adquisición de nuestros servicios en la web incluye los costes de disponibilidad, mantenimiento y actualización de la web, de la pasarela de pago segura y del alojamiento web, entre otros conceptos.

En caso de anulación del billete no se procederá a la devolución del coste de gestión. Estos precios incluyen 10% de IVA. Estos costes de gestión se aplicarán de la siguiente manera:

Entre 0 y 10 € 0,35 €
Superiores a 10 € 0,50 €

 

TITULARIDAD DEL BILLETE: Los billetes adquiridos por los canales digitales oficiales son nominativos. Para su utilización se requiere la comprobación del DNI o PASAPORTE del viajero y que este dato corresponda con el número de DNI o PASAPORTE reflejado en el billete.

En los billetes adquiridos por internet para menores de edad que carezcan de DNI, será necesario reflejar el DNI de la persona que acompaña al menor, en el apartado de la web reservado para ello.

La falta de correspondencia entre dichos datos, supondrá la invalidez automática del billete.

11 Julio 2016

Movilidad Reducida

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INFORMACION DE SERVICIOS PARA PERSONAS USUARIAS CON MOVILIDAD REDUCIDA

Desde EMPRESA CARRERA SL trabajamos para garantizar el acceso a nuestro servicio de transporte a todas las personas, al margen de su edad o capacidad de movimiento. Nuestro objetivo es que puedan disfrutar de nuestros servicios en las mismas condiciones de seguridad, igualdad y confort, con la mayor autonomía posible.

En las plazas PMRSR solo viajarán sillas de ruedas homologadas que no excedan las medidas 120 x 70 x 109 cm. El peso máximo, incluyendo al ocupante, dependerá de la plataforma elevadora (aprox. 300 kg).

Espacio libre de asientos para Personas con Movilidad Reducida en Silla de Ruedas (PMRSR). Requiere reserva previa de al menos 48 horas, que deberá indicarse previamente solicitándolo en los teléfonos solicitados con al menos 48 horas de antelación. Las plazas para pasajeros en silla de ruedas tienen el mismo coste que los asientos convencionales y estas plazas no se pueden seleccionar, puesto que estos espacios están predeterminados en el vehículo.

Los viajeros en silla de ruedas que deseen viajar en un asiento convencional deberán indicarlo en el proceso de compra. Además, deberán ser capaces de acceder al autobús y acomodarse en sus asientos de forma autónoma o viajar con un acompañante que lo asista. En este caso la silla de ruedas podrá ser almacenada en la bodega como equipaje.

Para cualquier duda o sugerencia sobre nuestros servicios adaptados para viajeros con discapacidad, contacta con nosotros a través de nuestro teléfono de información 957404414 - 957501632.

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AUTOBÚS O AUTOCAR


CONCEPTO


Es un automóvil que tiene más de 9 plazas incluida la del conductor, concebido y construido para el transporte de personas y sus equipajes. Se incluye en este concepto a los trolebuses, es decir, los vehículos conectados a una línea eléctrica y que no circula por raíles.

Existen autobuses o autocares de dos pisos, y autobuses o autocares articulados.


EL VIAJE EN AUTOBÚS


Realizar un viaje en autobús es muy cómodo y agradable pero si recuerdas, los viajeros también deberemos adoptar, si queremos tener un final feliz, una serie de conductas durante la espera, la subida, el viaje y la bajada.

Los viajeros son las personas que van en un vehículo y no son el conductor. Siempre se piensa que todas las obligaciones con respecto a la seguridad vial corresponden al conductor, y esto no es cierto; los pasajeros también tienen su responsabilidad y sus normas que cumplir.

Los transportes colectivos son usados por muchas personas, como autobús, tranvía, etc. Vamos a estudiar las normas que debe cumplir todo pasajero de un autobús u otro medio de transporte colectivo, y los vamos a dividir en cuatro puntos: la espera, la subida, el viaje y la bajada.

 

LA ESPERA


Si existe parada, deberemos esperar en ella, guardando el turno y sin salir a la calzada. Si no existiera parada, esperaremos fuera de la calzada.

Cuando se trate de una parada del bus escolar los adultos deberemos procurar que los niños lleguen a la parada con el tiempo suficiente; si existe espacio entre la acera y los edificios esperarán en este espacio, lo más alejados posible de la calzada, procurando que no jueguen y se mantengan en calma hasta que llegue el autobús. Si son niños muy pequeños deberán permanecer siempre de la mano de un adulto.


LA SUBIDA


Cuando llegue el autobús y haya parado totalmente, subiremos por la puerta que corresponda, tranquilamente y sin empujar a los demás usuarios. Nunca se correrá por la calzada para alcanzar el autobús que está a punto de partir.


EL VIAJE


Cuando viajemos en un autobús interurbano o de servicio discrecional deberemos ir correctamente sentados en el asiento. Si el autobús es urbano y no existen asientos libres deberemos ir bien agarrados a las barras o respaldos de los asientos para no caernos en algún frenazo o cambio de dirección brusco. Tampoco nos apoyaremos en las puertas durante la marcha para evitar caernos si por accidente éstas se abren. Y como hemos dicho anteriormente, no hacer nada que moleste o distraiga al conductor.

Como norma de cortesía y buena educación cederemos el asiento a las personas mayores, personas con discapacidad, embarazadas, etc.

LA BAJADA

Deberemos avisar con la suficiente antelación nuestra intención de bajar del autobús y nos prepararemos para salir en el momento en que se haya detenido totalmente. Suelen producirse muchos accidentes al bajar los escalones del autobús. Tendremos, por lo tanto, cuidado al bajar, si hay niños les ayudamos a bajar, y si se tratase de personas mayores o con alguna dificultad física, por cortesía o solidaridad también les ayudaremos. Si una vez fuera del autobús fuese necesario cruzar la calzada no se cruzará por delante ni por detrás del mismo, esperaremos en la acera hasta que el autobús se haya marchado, siguiendo en ese momento las normas ya estudiadas para el cruce de calzadas.

 

VIAJEROS EN AUTOBÚS INTERURBANO

Las mismas normas descritas para los autobuses urbanos son validas para los autobuses interurbanos. No obstante los viajes de largo recorrido tienen unas características diferentes que vamos a comentar a continuación.

 

SUBIDA, BAJADA, CARGA Y DESCARGA DE EQUIPAJES

Los conductores de autobuses situarán los mismos en andenes especiales o en refugios para peatones, para que los pasajeros suban y bajen del mismo con seguridad, si no existieran, colocarán el autobús de forma que la bajada y subida se realice desde la acera y nunca desde la calzada. Si el pasajero llevara equipaje lo alojará en el lugar adecuado para ello y nunca en el pasillo. Se procurará que la carga y descarga de los equipajes se realice por el lado más seguro que siempre es el lado de la puerta de bajada. No obstante si se tiene que colocar o recoger por el lado contrario se hará con mucha precaución para evitar ser atropellado por los vehículos que circulan por la calzada y nunca depositarlos en la misma.

 

OCUPACIÓN DE LOS ASIENTOS


Todos los viajeros deben ocupar un asiento y no deben permanecer de pie en el pasillo. Si el autobús está equipado con cinturones de seguridad deberá llevarlo puesto durante todo el viaje.


ACTUACIÓN DE LOS PASAJEROS EN CASO DE EMERGENCIA


A pesar de que el autobús es un medio de transporte muy seguro puede suceder que en alguna ocasión muy puntual nos encontremos como pasajeros con una situación de emergencia. En estos casos lo primero que tenemos que tener claro, es que el conductor es la máxima autoridad y responsable último de la seguridad del autobús, al que puede acompañar otro encargado de vehículo, por lo que siempre tenemos que hacer caso a sus indicaciones especialmente en casos de emergencia.

 

en caso de emergencia


EVACUACIÓN DEL AUTOBÚS


Si a indicaciones del conductor debemos abandonar el autobús, lo haremos lo más rápidamente posible, pero sin hacerlo precipitadamente, empujando al resto de los pasajeros. Para lo cual deberemos, previamente localizar la puerta más cercana y evacuar el autobús dando preferencia a los pasajeros que estén situados más cerca de la puerta. Un error muy típico en estas ocasiones es entretenerse en recoger el equipaje de mano y entorpecer la salida del resto de pasajeros. Lo más importante es evacuar rápidamente el autobús sin entretenerse, recoger los enseres personales debe ser lo menos importante. Una vez fuera del autobús es conveniente retirarse del mismo al menos 30 metros.

En el supuesto de que el autobús haya sufrido un accidente y esté volcado sobre las puertas de salida, la evacuación debe hacerse por las puertas y ventanas de emergencia o la trampilla del techo. Si están cerradas y no se pueden abrir manualmente, deberemos romperlas con el “martillo de emergencia” procurando retirar todos los cristales para evitar cortarnos con los mismos.

Si el conductor después del accidente, está inconsciente y no puede dar las órdenes oportunas para la evacuación la haremos sin sus instrucciones pero siguiendo las indicaciones anteriores. No obstante  tenemos que hacer algunas operaciones que le corresponderían a él como por ejemplo: pulsar el botón de apertura de emergencia de las puertas, pulsar el mando central de emergencia que apaga el motor o si es necesario, poner el freno de mano. Procurar que no cunda el pánico procurando tranquilizar a los pasajeros más nerviosos. Pensar reduce el pánico, por lo tanto pensemos cuales deben ser los pasos a seguir.

Por todo ello, cuando montemos en el autobús, deberemos localizar:
• El interruptor de apertura automática de puertas situado en el exterior e interior del vehículo.
• La situación de las puertas y ventanas de salida de emergencia.
• Localización del “mando central de emergencia”.
• Situación del “martillo de emergencia.
• Localización del extintor de incendio y el botiquín de primeros auxilios.

OTRAS NORMAS


Además de todo lo dicho los pasajeros tienen que tener en cuenta algunas otras normas:
• No llevar consigo cualquier animal, salvo que exista en el vehículo lugares destinados a los mismos. A excepción de los perros lazarillo que podrán montar siempre bajo la responsabilidad de su dueño.
• No llevar materias u objetos peligrosos.
• En general atender las instrucciones que sobre el Servicio den el conductor o encargado del vehículo y no hacer ninguna actividad que moleste o distraiga al conductor.

 

COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE


En el caso de accidente del autobús, tendremos que adoptara una serie de conductas que nos ayudarán a minimizar al máximo las consecuencias del mismo.
Para recordarlas todas podremos seguir una regla fácil: P.A.S.


1º PROTEGERNOS


Como hemos dicho anteriormente debemos salir del autobús de la forma más ordenada posible, colocándonos en el arcén, acera o lo más separado posible de la calzada. Si tenemos chalecos o alguna prenda reflectante nos la pondremos y señalizaremos el lugar del accidente con triángulos o cualquier otro elemento que ayude al resto de los conductores a ver el accidente y evitar uno nuevo.


2º AVISAR


Es muy importante AVISAR a los servicios de emergencia sin perder tiempo. Llamaremos al teléfono N° 112: No importa dónde vivamos, este teléfono funciona en toda España, incluso en Europa, es el número reservado para todo tipo de emergencias sean de tráfico o un incendio en nuestra casa. Podremos llamar con el móvil sin saldo, bloqueado o sin conocer el PIN o desde una cabina de teléfonos aunque no tengamos monedas. Este Teléfono siempre responde.

¿Qué debemos hacer? La persona que coja el teléfono, nos prreguntara algunas cosas que necesita sabes, tendremos que contestar con tranquilidad: ¿Qué ha pasado? ¿Hay heridos? ¿Cuántos hay? ¿Dónde estamos?


3º SOCORRER


Antes de que lleguen las ayudas sanitarias, si hay personas que tengan conocimientos de primeros auxilios, ayudarán a los heridos. Si no hay nadie que tenga algún conocimiento médico, cualquiera puede atender a los heridos manteniendo unas normas mínimas de seguridad:
• Si no hay una situación de extrema urgencia, por ejemplo el incendio del autobús o que vemos que sangra intensamente y peligra su vida, no sacaremos a los heridos del autobús tirando de los brazos o piernas ya que le podemos provocar alguna lesión más grave.
• No darles agua ni otras bebidas. Si tiene frío taparles con una manta o prenda de abrigo. Y sobre todo hacer compañía al herido infundiéndole tranquilidad.

en caso de emergencia 2

 

 

24 Octubre 2014

Priego de Córdoba

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C/ Nuestra Señora de los Remedios, s/n - 14800 Priego de Córdoba, Córdoba, Spain - Tlf: 957701875

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Baena

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Avd. San Carlos de Chile, 17 - 14850 Baena, Córdoba, Spain - Tlf: 957 670 025

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Cabra

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Avenida Pedro Iglesias, s/n - 14940 Cabra, Córdoba, Spain

24 Octubre 2014

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ESTACION DE AUTOBUSES DE CÓRDOBA

Avenida de la Libertad s/n. - 14006 Córdoba, Spain - Telf: 957 404 414

ESTACIÓN DE AUTOBUSES DE LUCENA

C/ Miguel Cruz Cuenca, 3 - 14900 Lucena, Córdoba, Spain - Tlf: 957 501 632

APEADERO DE AUTOBUSES DE CABRA

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24 Octubre 2014

Lucena

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